CUALIDADES DE UN TÉCNICO

Una persona que brinda soporte técnico no solo debe tener conocimientos sobre su trabajo, también debe saber cómo tratar a las personas que le brindará su servicio, teniendo una buena actitud ya que de esta forma hará sentir al cliente más cómodo y satisfecho con su trabajo. Algunos de los atributos más importantes son 

Deseo de servir.

Es el deseo interior que tenemos de ser útil, de beneficiar a los demás y sobretodo tener voluntad de ayudar con nuestro trabajo. Al servir obtenemos beneficios haciendo el bien a las demás personas por muy pequeño que sea, y sin duda disfrutaras más tu trabajo.

Aprecio por el ser humano.

Es el cariño o afecto, estima hacia las demás personas y el reconocimiento del valor, del mérito o de sus cualidades. Un aprecio verdadero se traduce con una buena disposición actitudinal a la hora de apoyar a los clientes y colaborar con ellos.

Algunos de los puntos a seguir para ser un buen técnico es:

• Estar especializado en soporte.

• Tener el suficiente conocimiento de lo que hace para realizar un trabajo exitoso.

• Ser responsable con su trabajo, siendo eficaz y preciso con los problemas que presente el equipo.

• Ser honesto para que no ocurran malos entendidos entre el técnico y el cliente.

• Saber organizar todas las partes del equipo tal y como se encontraban, ya que esto ayuda a ubicar e instalar las cosas adecuadamente.

• Tener siempre una sola área específica de trabajo y que esté limpia y libre de polvo.

Las 10 cualidades  más importantes resumidas son:

*Honesto: La honestidad es un buen punto a favor para ser un buen técnico debido a que esto no ayuda a ser mas recomendados por los clientes  y de esta forma tener mas trabajo.

*Solidario:En sociología, solidaridad se refiere al sentimiento de unidad basado en las metas o intereses comunes, es un término que refiere a ayudar sin recibir nada a cambio con la aplicación de lo que se considera bueno. Así mismo, se refiere a los lazos sociales que unen a los miembros de una sociedad entre sí.

*Responsable:Que es consciente de sus obligaciones y actúa conforme a ellas.

*Servicial:Que sirve con atención y diligencia.

*Tolerante:Actitud de la persona que respeta las opiniones, ideas o actitudes de las demás personas aunque no coincidan con las propias.

*Justo: Que actúa con justicia.

*Respetuoso:Consideración, acompañada de cierta sumisión, con que se trata a una persona o una cosa por alguna cualidad, situación o circunstancia que las determina y que lleva a acatar lo que dice o establece o a no causarle ofensa o perjuicio.

*Perseverante:Firmeza y constancia en la manera de ser o de obrar.

*Amable:Que se comporta con agrado, educación y afecto hacia los demás.

*Consciente:Que siente, piensa y actúa con conocimiento de lo que hace.

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