jueves, 8 de junio de 2017
martes, 30 de mayo de 2017
jueves, 18 de mayo de 2017
APPS DE ACCESO REMOTO
COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE JALISCO
SOPORTE A DISTANCIA
MAESTRA: MARIA LETICIA MORENO CAMACHO
Un escritorio remoto es una tecnología que permite a un usuario trabajar en una computadora a través de su escritorio gráfico desde otro dispositivo terminal ubicado en otro lugar.
SOPORTE A DISTANCIA
MAESTRA: MARIA LETICIA MORENO CAMACHO
Un escritorio remoto es una tecnología que permite a un usuario trabajar en una computadora a través de su escritorio gráfico desde otro dispositivo terminal ubicado en otro lugar.
Existen algunas aplicaciones para poder realizar este tipo de conexión a distancia existen versiones que se pueden utilizar en computadora así como también existen versiones las cuales pueden ser utilizadas en algún smartphone o dispositivo móvil.
PARA COMPUTADORA
TeamViewer ofrece soporte remoto completo, basta con ejecutar un programa que se descarga desde la propia página de TeamViewer. Esto facilita mucho su puesta en marcha por primera vez, ya que incluso se le puede enviar el enlace por correo a la persona que va a recibir la asistencia para que descargue y, con un doble clic, ejecute el programa.
Es gratuito para un uso no comercial, y dispone de funcionalidades avanzadas, como podría ser la opción de encender el equipo de forma remota, si hemos configurado el Wake On Lan en la tarjeta de red y el programa adecuadamente. Ofrece soluciones para diferentes cuestiones, como reuniones en línea, presentaciones, sesiones de formación, mantenimiento remoto o nos da información adicional sobre si un equipo tiene el sistema operativo actualizado, los cortafuegos desactivados o el espacio que le queda en el disco duro.
1. ¿Porque Teamviewer me envía un correo referente a la seguridad de mi cuenta?
Para verificar si es el correcto y veamos si nos equivocamos en escribirlo o algo por el ejemplo.
2.¿Que es un “dispositivo conocido” para la cuenta de Teamviewer?
Uno en el que ya se a hecho un acceso remoto y que ya se tiene tanto su IP como su contraseña
3. ¿Cómo se puede implementar Teamviewer para Android?
Solamente se dirige a la plays store y buscamos el programa, seguido lo descargamos y esperamos que se instale solo.
4. ¿ Cual es la Información privilegiada que Teamviewer Construye ?
Una fácil comunicación entre equipo u dispositivos de forma rápida y sencilla
para los usuarios,
5.- ¿ Como puedo activar la licencia de negocios para varias instalaciones ?
se puede activar comprando por la pagina oficial de la aplicación.
link de descarga: https://drive.google.com/open?id=0B6hHad1iee6-azltWll4T2RZcDg
JOIN.ME
Se pueden juntar hasta cinco personas de forma simultánea con la versión gratuita, con la que además se puede compartir la pantalla, transferir archivos, ceder el rol de presentador a otro participante de la conferencia.
1.- ¿Con que sistemas operativos es compatible?
Windows y IOS X
2.- ¿Desde qué versión de Windows se puede instalar?
7, 8, 8.1 y 10; Server 2008.
3.- ¿Cuenta con versión para móvil que soporta?
· iOS 9 o superiores, Android 4 en adelante.
4.-¿Se puede utilizar otros medios para su uso?
Solamente por celular o por PC.
5.-¿se puede llamar si tengo problemas con su uso?
Si, puede llamarlos desde la pagina o con el números que hay en los productos.
link de descarga: https://drive.google.com/open?id=0B6hHad1iee6-Tm80TlNGZUw1UlE
PARA MÓVILES
VNC Viewer
Para realizar una conexión VNC se deben realizar diversos pasos previos. Por un lado debemos tener un servidor y un cliente. El servidor, el dispositivo que se quiere controlar, debe disponer de un software servidor de VNC. El cliente, el dispositivo desde el que se quiere acceder, debe disponer de un software cliente de VNC, como lo es esta aplicación para Android. Para conseguir un servidor VNC podemos encontrar gratuitamente en el mismo desarrollador que la aplicación, RealVNC
Requisitos
Requiere Android 4.0 o superior
1. ¿Qué es VNC Connect?
Software de acceso remoto para uso personal y comercial. Aprovecha la tecnologíaVNC para conectarle a un equipo remoto.
2. ¿Cómo funciona la tecnología VNC?
utiliza el protocolo RFB para transmitir datos de píxeles de pantalla desde un equipo
a otro a través de una red y enviar a cambio eventos de control.
3. ¿Puedo realizar una prueba?
Sí. Puede probar una suscripción Professional o Enterprise en hasta 10
equipos gratis durante 30 días.
4. ¿Cómo se aplica una suscripción?
Si tiene una suscripción Home o Professional, simplemente descargue
VNC Connect e instálelo. El Asistente de activación de licencias debe
aparecer automáticamente
5. ¿Puedo cambiar a qué equipos se aplica mi suscripción?
Sí. Puede hacerlo en cualquier momento, entre cualquiera de nuestras
plataformas principales de Windows, Mac y Linux
link de descarga: https://drive.google.com/open?id=0B6hHad1iee6-SVZiQzB3Q01LbEk
Chrome Remote Desktop
Chrome Remote Desktop es la alternativa de Google para acceder remotamente a un equipo a través de su navegador, para lo que es necesario instalar una extensión. Está pensada sobre todo para dar soporte a los equipos con Google Chrome OS.
Aquí está también su principal inconvenientes, puesto que, si no utilizamos dicho navegador, no será una buena alternativa. Más allá de su uso en Chrome OS, cualquiera de las anteriores supone una mejor opción, sobre todo si lo que tenemos que hacer es que alguien se instale la extensión y la configure para poder recibir asistencia. Controlar nuestro PC desde Android y a través del navegador. Esta es la extraña pero efectiva propuesta de Google, pensada sobre todo para dar soporte remoto a equipos con Chrome OS. Tan sólo tendremos que instalar la extensión para Chrome en el PC y la aplicación cliente en nuestro Android.1. ¿Qué tan recomendable es el programa?1.-¿A partir de que versión de Android se puede instalar?
Desde la ver. 4.0 en adelante
2.-¿Se conecta automáticamente o se tiene que configurar?
Ambas, para PC se tiene que configurar desde la web store de chrome
3.- ¿Cuántas descargas ha tenido esta app?
Al rededor de 5.000.000 - 10.000.000
4.-¿La empresa desarrolladora es de confianza?
El desarrollador es el misma empresa de google, por lo tanto si
5.-¿Qué tan recomendable es el programa?
El programa tiene una calificación de 4,3, con un total de 105.611 que dieron 5 estrellas
link de descarga: https://drive.google.com/open?id=0B6hHad1iee6-bjAtX21KN215LXM
jueves, 16 de marzo de 2017
jueves, 9 de marzo de 2017
DIAGRAMA DE FLUJO
¿QUE ES UN DIAGRAMA DE FLUJO? Un diagrama de flujo no es otra cosa mas que la representación gráfica de un proceso el cual conlleva una serie de pasos y que cada paso de dicho proceso se es representado por un símbolo (cada símbolo tiene una función en especifico), y que contiene una breve descripción de la etapa del proceso que se esta llevando acabo. Los símbolos gráficos del diagrama muestra los proceso que están unidos entre sí con ayuda de unas flechas las cuales indican la dirección en la cual esta el proceso, si el poseso muestra un problema lleva al flujo a repetirse.
El diagrama de flujo ofrece una descripción visual de las actividades implicadas en un proceso mostrando la relación secuencial ente ellas, facilitando la rápida comprensión de cada actividad y su relación con cada proceso que se realizo. El flujo de la información junto a los materiales, las ramas del proceso, la existencia de repetición de actividades, el número de pasos para cada proceso, las distintas operaciones de interparlamentaria
Elementos de un diagrama de flujo.
- En un diagrama de flujo se debe tener un principio y un fin.
- En un diagrama de flujo se debe tener ciclos finitos.
- En un diagrama de flujo las líneas de conexión deben ser siempre rectas, no cruzarse, y no estar inclinadas.
- En un diagrama de flujo podemos recurrir a conectores numerados convenientemente.
- En un diagrama de flujo las líneas que enlazan los símbolos deben estar conectadas.
- En un diagrama de flujo no se deben dibujar los símbolos en cualquier orden.
- En un diagrama de flujo no se debe utilizar terminología específica de un lenguaje de programación.
- En un diagrama de flujo cada línea o flecha debe entrar en un bloque, en un símbolo de decisión, terminar en un fin o unirse a otra flecha.
- En un diagrama de flujo se deben dibujar los símbolos de forma top-Down (descendente) y de izquierda a derecha.
Para resolver problemas:
- De una lampara:
lunes, 6 de marzo de 2017
domingo, 26 de febrero de 2017
PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE
¿QUE ES?
El Protocolo se puede definir como el conjunto de normas y disposiciones legales vigentes que, junto a los usos, costumbres y tradiciones de los pueblos, rige la celebración de los actos oficiales y, en otros muchos casos, la celebración de actos de carácter privado que toman como referencia todas estas disposiciones. Un protocolo de atención es la forma con la cual se puede plasmar. para poder organizar los datos, el modo de actuar deseado que ellos ofrecen al momento de hacerle frente al cliente que pide sus asistencia, lo que se esta buscando es que se unifiquen lo que viene siendo los criterios, conceptos, creencias e ideas diversas que se puedan tener respecto a qué es una buena atención. Cada empresa tiene una forma diferente de tipo de protocolo, pero todos tiene una misma función la cual consta del buen servio a los clientes con los que estos tratan. Lo mas tediosos al momento de hacer un protocolo es organizar las ideas y que estas se cumplan tal cual, ya que una empresa tiene que estar bien organizada al momento de inaugurar sus servicios al publico.
¿CUALES SON LOS ELEMENTOS DE UN PROTOCOLO DE SERVICIO AL CLIENTE?
- Servicio que proporciona el protocolo
- Suposiciones sobre el entorno donde se ejecuta el protocolo
- Vocabulario de los mensajes utilizados en el protocolo
- Formato de los mensajes del vocabulario del protocolo
ALGUNAS REGLAS:
• Reglas de procedimiento que controlan la consistencia del intercambio de mensajes
• 1. Asegurarse de definir bien todos los aspectos del protocolo
• 2. Definir el servicio a realizar por cada nivel antes de elegir estructuras
• 3. Diseñar antes funcionalidad externa que la interna
• 4. Mantener el diseño simple
• 5. No conectar lo que es independiente
• 6. Obviar aquello que es innecesario
• 7. Validar el diseño antes de implementarlo
• 8. Implementar diseño, medir su rendimiento y optimizarlo
• 9. Comprobar que la versión final cumple los criterios de diseño
• 10. Nunca saltarse las 7 primeras reglas
¿que beneficios o ventajas tiene un protocolo de servicio al cliente?
VENTAJAS
- Aumenta la fiabilidad de sus clientes
- Incrementa la participación en su cuota de mercado.
- Crea una mejor rentabilidad.
- Facilita la captación de nuevos clientes (boca a boca).
- Ahorra costes a la organización.
- Mejora a la imagen, la marca y los servicios en la empresa.
DESVENTAJAS
- Aumentan las quejas y reclamaciones
- Provoca mayor coste para ofrecer un mejor servicio.
- -Capacitar a los operados (constantemente a la atención telefónica adecuada).
- -Mantenimiento y actualización de la computación que se utiliza
- Alto coste administrativo, formado por altos pasivos laborales y elevadas inversiones en hardware y software.
- Mercado exigente en cuanto a servicio al cliente se refiere.
- Alta rotación de personal.
- Poco sentido de pertenencia al servicio que están blindando los operadores, debido a que no conocen a fondo los procesos que la empresa que contrata el servicio lleva a cabo.
jueves, 23 de febrero de 2017
CUALIDADES DE UN TÉCNICO
Una persona que brinda soporte técnico no solo debe tener conocimientos sobre su trabajo, también debe saber cómo tratar a las personas que le brindará su servicio, teniendo una buena actitud ya que de esta forma hará sentir al cliente más cómodo y satisfecho con su trabajo. Algunos de los atributos más importantes son
Deseo de servir.
Aprecio por el ser humano.
Es el cariño o afecto, estima hacia las demás personas y el reconocimiento del valor, del mérito o de sus cualidades. Un aprecio verdadero se traduce con una buena disposición actitudinal a la hora de apoyar a los clientes y colaborar con ellos.
Algunos de los puntos a seguir para ser un buen técnico es:
• Estar especializado en soporte.
• Tener el suficiente conocimiento de lo que hace para realizar un trabajo exitoso.
• Ser responsable con su trabajo, siendo eficaz y preciso con los problemas que presente el equipo.
• Ser honesto para que no ocurran malos entendidos entre el técnico y el cliente.
• Saber organizar todas las partes del equipo tal y como se encontraban, ya que esto ayuda a ubicar e instalar las cosas adecuadamente.
• Tener siempre una sola área específica de trabajo y que esté limpia y libre de polvo.
Las 10 cualidades más importantes resumidas son:
*Honesto: La honestidad es un buen punto a favor para ser un buen técnico debido a que esto no ayuda a ser mas recomendados por los clientes y de esta forma tener mas trabajo.
*Solidario:En sociología, solidaridad se refiere al sentimiento de unidad basado en las metas o intereses comunes, es un término que refiere a ayudar sin recibir nada a cambio con la aplicación de lo que se considera bueno. Así mismo, se refiere a los lazos sociales que unen a los miembros de una sociedad entre sí.
*Responsable:Que es consciente de sus obligaciones y actúa conforme a ellas.
*Servicial:Que sirve con atención y diligencia.
*Tolerante:Actitud de la persona que respeta las opiniones, ideas o actitudes de las demás personas aunque no coincidan con las propias.
*Justo: Que actúa con justicia.
*Respetuoso:Consideración, acompañada de cierta sumisión, con que se trata a una persona o una cosa por alguna cualidad, situación o circunstancia que las determina y que lleva a acatar lo que dice o establece o a no causarle ofensa o perjuicio.
*Perseverante:Firmeza y constancia en la manera de ser o de obrar.
*Amable:Que se comporta con agrado, educación y afecto hacia los demás.
*Consciente:Que siente, piensa y actúa con conocimiento de lo que hace.
*Respetuoso:Consideración, acompañada de cierta sumisión, con que se trata a una persona o una cosa por alguna cualidad, situación o circunstancia que las determina y que lleva a acatar lo que dice o establece o a no causarle ofensa o perjuicio.
*Perseverante:Firmeza y constancia en la manera de ser o de obrar.
*Amable:Que se comporta con agrado, educación y afecto hacia los demás.
*Consciente:Que siente, piensa y actúa con conocimiento de lo que hace.
>:v
miércoles, 22 de febrero de 2017
PROCEDIMIENTO PARA IDENTIFICAR UN PROBLEMA
Procedimiento para identificar un problema
1. Indagar al cliente: Es muy importante recopilar toda la información que el cliente nos pueda suministrar, para averiguar que fue lo que observo o que condiciones cambiaron en el momento que el equipo de computo comenzó a fallar.
2. Observar el comportamiento del equipo de computo y recolectar toda la información necesaria: En esta etapa observamos el comportamiento de la computadora y obtenemos una primera impresión del problema que se esta presentando con el funcionamiento de la misma, de igual manera vamos registrando toda esta información de manera muy precisa.
3. Elaborar una lista con posibles causas del problema: Es en este punto donde apuntamos todas las posibles causas de la falla, lo anterior basándonos en nuestra experiencia y conocimientos teóricos sobre el tema.
4. Poner a prueba cada hipótesis planteada en la etapa anterior: Al comprobar cada posible causa de la falla, vamos descartando las causas erróneas.
5. Elaborar el diagnostico del problema: Si hemos desarrollado las etapas anteriores con éxito, entonces ya hemos descartado algunas causas y podemos establecer las reales y posibles causas del problema, entonces podemos iniciar a planear una manera de solucionar el problema.
6. Reparar el computador: en estos momentos estamos en la capacidad de informar a nuestro cliente cual es la falla y tomar la decisión de repararla.
7. Realizar pruebas y hacer entrega del equipo en perfecto funcionamiento: En este punto ya hemos solucionado el problema y por tanto es importante demostrarle al cliente que la falla ha sido resuelta, lo demostramos a través de la realización de diferentes pruebas de funcionamiento hasta que nuestro cliente quede satisfecho con el trabajo realizado.
8. Garantía: Es importante brindar garantía sobre el trabajo que realizamos y sobre los dispositivos que instalamos, para ello siempre es conveniente colocar precintos o sellos de seguridad con el fin de evitar reclamos por modificaciones que se realicen sin nuestro consentimiento.
FORMAS DE ATENDER A UN CLIENTE
Formas de
atender a un cliente
Los clientes son esas bellas personas las
cuales por lo general pueden ser buenas o malas, dependiendo del trato que
el empleado le este dando. Lo que se tiene que hacer para ganarse la confianza
del cliente es utilizando los siguientes tips:
1.- Clientes
Existen gran variedad de clientes a los cuales se les brinda este
servicio, la lista de clientes son:
·
EL amigable
·
EL callado
·
El agresivo
·
El desconfiado
·
El negociador
·
El detallista
Depende del empleado tener que encontrar la forma para poder tener una
comunicación adecuada con el cliente para que este no se sienta amenazado,
maltratado o incluso timado (que es la mayoría piensa).
2.-Ten el placer de servir
Atender a un cliente es un servicio gratuito, por lo tanto es de vital
importancia que las empresas tenga en cuenta a personal que tenga el placer de
servir al momento de contratar y que esté motivada al momento de un desafío
constante de resolver problemas de los clientes. Deben de transformar los
problemas y dudas en satisfacción y fidelidad.
3. Conoce tus productos y servicios
Este apartado es crucial, ya que para poder brindar soporte a un
producto debes de conocerlo. las próxima vez que vayas a alguna tienda,
mercado, grandes almacenes, se debe de pregunta al empleado que este presente
sobre un determinado producto, con este ejercicio te darás cuenta si el
profesional conoce realmente su productos.
4. Atiende a tus clientes con empatía
La empatía es la capacidad de
ponerse en el punto de vista del cliente para comprender de verdad qué es lo
que necesita y permite diseñar la mejor solución para él y tener un campo
de visión sobre lo que un cliente esta pasando.
5.-Supera las expectativas
La clave para superar las expectativas
del cliente se encuentra en comprender sus necesidades y las formas con
que él se relaciona con el mundo. Debes de conocer sus gustos, costumbres,
posibilidades y, sobre todo sus expectativas en relación al producto/servicio
ofrecidos con el fin de decidir correctamente.
6. Mantén la comunicación S.C.O.T.
Los clientes no buscan ayuda
a alguien lleno de dudas, por lo tanto procura siempre actuar con
Seguridad, Claridad, Objetividad y Transparencia. En el caso de que tengas
dudas, pide tiempo y vuelve luego con una respuesta.
7. Habla un lenguaje óptimo
Un buen servicio es marcado por el
trato profesional a los clientes, pero no confundas profesionalismo con
“robotismo”. Evita respuestas enlatadas. El lenguaje debe ser adecuado al cliente,
con vocabulario simple. Mantén un tono de voz normal.
8. Quejas y reclamaciones
Una familia con niños estaba viajando
en avión, el viaje era largo y se puso una película. Minutos más
tarde los padres se dieron cuenta que la película no era apropiada para
los niños y pidieron que se la quite. La respuesta que
obtuvieron fue que no se podía quitar por “política” de la compañía. Los
padres, muy molestos, redactaron una reclamación y, para abreviar la
historia, debido a esta reclamación la compañía ha decidido cambiar su política
interna y, actualmente, en todos sus vuelos sólo utilizan películas
aptas para todo público. En este caso la compañía ha sido sensible a
sus clientes y ha tratado la reclamación como se debe. Y tú, ¿cómo manejas
las quejas y reclamos de tus clientes?
9. Fidelizando clientes
Cuanto más creativa sea la empresa y
más enfocada esté en sus clientes, mayor será la posibilidad de tener un
cliente fiel, y mejor aún, uno que traiga a otros clientes. Comparto
algunas estrategias de fidelización que funcionan actualmente: programas de
puntos, newsletters, regalos, sorpresas, redes sociales, descuentos.
10. Encuesta de satisfacción
Las encuestas son herramientas muy
poderosas y cuando son utilizadas correctamente puede ser
la diferencia entre el éxito o el fracaso de cualquier negocio.
Por ejemplo, son útiles para identificar los puntos débiles, conocer la
tendencia y cambio de los clientes, y como consecuencia tomar acciones más
acertadas.
Resumiendo
Tratar con personas no es fácil y
cuando estas son clientes entonces esto se hace más difícil. Sin embargo con
entrenamiento, preparación y buen trato, sí se puede lograr que un cliente “compre”
lo que busca, que esté contento, que permanezca como cliente y que hable
bien del “negocio”.
Recomendaciones
El equipo se debe de usar en lugares frescos y sin humedad. La temperatura de trabajo de equipo de cómputo, no debe rebasar los 20 grados centígrados.
Es recomendable un aire acondicionado en lugares cálidos y húmedos.
El equipo debe de trabajar con CORRIENTE REGULADA (Regulador de voltaje) y con protectores de sobre voltajes.
El equipo debe de trabajar en un lugar libre de polvo. El polvo, al depositarse sobre las tarjetas electrónicas, crea una capa conductora de corriente, que puede causar cortos circuitos y quemaduras en los circuitos electrónicos (CHIPS).
Tenga cuidado con los programas (sobre todo con los juegos) que le mete a su computadora. Si no son originales, es probable que sean copias contaminadas con VIRUS INFORMATICOS. Utilice un programa ANTIVIRUS lo más frecuentemente que pueda, debidamente actualizado, mejor si incluye firewall, antispyware, antimalware, y antiroot kits.
Cuando haya tormentas, lluvias, rayos o mal tiempo, evite tener conectado su equipo.
No maneje líquidos, ácidos o cualquier oxidante cerca de su computadora. Evite accidentes.
No destape su computadora, los circuitos electrónicos y las tabletas (CHIPS), son muy sensibles a descargas electrostáticas. Hasta tocarlas con un dedo puede causar un chispazo estático y dañar el circuito.
Maneje con cuidado su equipo. Recuerde que es un equipo muy delicado y cualquier golpe severo o sobrecalentamiento puede dejarlo inservible.
Utilice líneas eléctricas de 110 Volts.
Recuerde, haga una copia de seguridad de tu información, mínimo una vez al mes.
No brinde a extraños ni deje que su máquina recuerde sus claves tanto de información virtual como física (emails, chats, números de tarjetas de crédito, etc.).
domingo, 19 de febrero de 2017
HERRAMIENTAS PARA SERVICIO DE SOPORTE PRESENCIAL
Primero que nada para poder realizar el soporte técnico presencial se tiene que tener las herramientas con las cuales se reparara el equipo en que esta dañado y que el cliente reporto para su chequeo. "¿eso es todo lo que se ocupa para hacer el trabajo?'', pues si, pero también se tiene que tener en cuenta una buena actitud al momento de estar reparando dicho equipo por lo que se tiene que tener en cuenta las siguientes palabras para brindarlo las cuales son:
ACTITUD.- Que no es otra mas que la forma de actuar de una persona con otra, el comportamiento que emplea el individuo para hacer las cosas.
DEDICACIÓN.- La que se emplea todo el tiempo disponible con exclusión de cualquier otro trabajo.
SINCERIDAD.- Si es conveniente la persona lo mostrara y si es momento adecuado puede decirlo para que lo sepa la otra persona sin decir mentiras.
EXPERIENCIA.- Es una manera que implica el conocimientos o habilidad que se tiene, al pasar mucho tiempo en un trabajo o una actividad con la cual ya esta acostumbrado.
Si tenemos estas palabras en cuenta podremos brindar un ambiente de confianza al cliente en cuestión y hacer que este cómodo con el servicio que se le esta dando de nuestra parte.
Bien con esto ya dicho ahora se conocerán las herramientas con las cueles un técnico de este soporte debe de tener a su disposición al momento de reparar el dispositivo en cuestión.
Primero empezaremos por lo básico, hablamos de los
Su uso es para desarmar y armar nuestro dispositivo al momento de hacer el mantenimiento interno, así como para desmontar las tarjeta madre del aparato y para volver a montarla nuevamente.
ASPIRADORA
Una aspiradora comúnmente un dispositivo que utiliza una bomba de aire para poder aspirar el polvo y otras partículas pequeñas de suciedad que afectan al dispositivo con el paso del tiempo.
PULSERA ANTI ESTÁTICA
Como se sabe con esta pulsera se usa para realizar la descarga de la electricidad estática de nuestro cuerpo a tierra y quedemos descargados de esa nociva "carga" que puede afectar mucho las partes de un PC
AIRE COMPRIMIDO:
Esta bote es utilizado como forma para la limpieza interna a la PC, para quitar el exceso del polvo, pero también se utiliza en la limpieza de la fuente de poder, el monitor, teclado, mouse y en otras partes de nuestra PC.
MULTIMETRO
Es un instrumento eléctrico portátil, utilizado para poder medir directamente magnitudes eléctricas activas como corrientes y potenciales o pasivas como resistencias, capacidades y otras, las medidas pueden realizarse para corriente.
Es un instrumento eléctrico portátil, utilizado para poder medir directamente magnitudes eléctricas activas como corrientes y potenciales o pasivas como resistencias, capacidades y otras, las medidas pueden realizarse para corriente.
BROCHAS
Son muy útiles al momento de limpiar, por lo regular partes internas, estas brochas son echas de pelo de camello para que no suelten pelusa, también pueden utilizarse para limpiar el teclado y el mouse.
